Maintenance de site web : Pourquoi c'est l'assurance-vie de votre business digital ?
Dans cet article
- Pourquoi un site web “casse” tout seul ?
- Que contient un vrai contrat de maintenance (TMA) ?
- 1. La sauvegarde (backup)
- 2. Les mises à jour de sécurité
- 3. Le monitoring (surveillance 24/7)
- 4. Le nettoyage de printemps
- Combien ça coûte vs combien ça rapporte ?
- Conclusion : déléguez pour vous concentrer sur votre métier
Imaginez. Nous sommes lundi matin. Vous êtes artisan couvreur, et une tempête a sévi tout le week-end en Bretagne. Les gens cherchent un réparateur en urgence. C’est VOTRE moment. Le pic d’activité de l’année. Mais quand vos clients cliquent sur votre site… “Erreur 404” ou pire, une page blanche. Ou encore pire : une publicité pour des produits illicites (viagra, casinos) installée par un pirate russe.
Non seulement vous perdez le chiffre d’affaires de la journée, mais votre réputation est détruite. Ceci n’est pas un scénario catastrophe de film. C’est ce qui arrive tous les jours aux TPE/PME qui pensent qu’un site web est “fini” une fois mis en ligne.
Un site web n’est pas un livre qu’on pose sur une étagère. C’est une voiture qui roule sur une autoroute qui change tout le temps.
Pourquoi un site web “casse” tout seul ?
Vos clients ne comprennent souvent pas pourquoi il faut payer pour maintenir quelque chose qui marche. L’explication est simple : L’environnement change autour de votre site.
- Les navigateurs évoluent : Chrome, Safari et Firefox se mettent à jour tous les mois. Une fonction d’affichage qui marchait en 2024 peut devenir obsolète en 2026 et casser votre mise en page sur iPhone.
- Les failles de sécurité : Des nouvelles vulnérabilités sont découvertes chaque jour. Si votre site n’est pas “patché” (mis à jour), c’est une porte ouverte.
- Les connecteurs externes : Vous avez une carte Google Maps ? Un lien vers Instagram ? Un formulaire de contact ? Si Google ou Meta changent leur code (API), votre site plante.
La maintenance, c’est l’action invisible qui garde tout cela aligné.
Que contient un vrai contrat de maintenance (TMA) ?
Chez 3 Devs, quand nous gérons la maintenance pour un cabinet d’avocats ou un artisan, nous ne faisons pas juste “F5” sur le clavier.
1. La sauvegarde (backup)
C’est la base. Nous sauvegardons votre site et votre base de données tous les jours (ou toutes les semaines) sur un serveur sécurisé externe.
- Le crash test : Si votre hébergeur (OVH, Ionos…) brûle (c’est déjà arrivé !) ou si vous effacez tout par erreur, nous pouvons remettre votre site en ligne en moins de 2 heures. Sans sauvegarde, vous repartez de zéro. Coût : des milliers d’euros.
2. Les mises à jour de sécurité
Nous appliquons les correctifs de sécurité dès leur sortie. C’est une course contre la montre face aux robots pirates qui scannent le web. Être à jour, c’est être invisible pour eux.
3. Le monitoring (surveillance 24/7)
Nous installons des sondes qui testent votre site toutes les 5 minutes. Si le site tombe à 3h du matin, nous recevons une alerte. Souvent, nous avons réparé le problème avant même que vous ne buviez votre café le matin.
4. Le nettoyage de printemps
Les sites accumulent des “déchets” numériques (images temporaires, logs, révisions d’articles). Nous nettoyons cela pour que le site reste rapide comme au premier jour.
Combien ça coûte vs combien ça rapporte ?
Le coût d’une maintenance mensuelle (généralement entre 50€ et 150€ selon la complexité) peut sembler une charge. Mais comparez-le au coût d’un dépannage d’urgence.
- Scénario A (maintenance) : 80€/mois x 12 = 960 € / an. Vous avez l’esprit tranquille, un site rapide, et un interlocuteur dédié.
- Scénario B (pas de maintenance) : 0€ pendant 18 mois. Puis piratage critique. Site bloqué par Google (liste noire). Perte de 2 semaines de clients. Coût du nettoyage d’urgence par un expert cybersécurité : 1500 € à 3000 €. + Perte de CA.
La maintenance est une assurance. On espère ne jamais s’en servir, mais on est bien content de l’avoir quand le pépin arrive.
Conclusion : déléguez pour vous concentrer sur votre métier
Vous êtes ébéniste, vous n’êtes pas administrateur système. Vous êtes expert-comptable, vous n’êtes pas webmaster.
Votre temps est précieux. Passer 4h à essayer de comprendre pourquoi votre menu est décalé sur mobile vous coûte plus cher que de payer un pro pour le faire en 10 minutes. Un site web maintenu est un site web vivant, que Google aime et met en avant.
Vous avez un site “abandonné” depuis 2 ans ? Attention, il est peut-être déjà infecté sans que cela se voie. Contactez-nous pour un diagnostic de santé de votre site
